La Corresponsabilidad en la Seguridad Ciudadana

El trabajo mancomunado entre el sector civil y las policías, deben estar siempre en favor de la ciudadanía de Curacaví. (Inauguración de instalación de luminarias y entrega de vehículos policiales). La Corresponsabilidad como un elemento fundamental en la prevención de situaciones de inseguridad en varios de los sectores de la comuna. Este concepto es la clave para tener triunfos y éxitos en la tarea de tener barrios más comprometidos en acciones colectivas que permitan combatir aquellas situaciones que desde la técnica se denominan incivilidades como son las peleas callejeras, el consumo de alcohol y drogas en las calles, la destrucción del mobiliario de espacios públicos como son las plazas, los parques, la infraestructura deporti-

va, etc. El Plan Comunal de Seguridad Ciudadana de Curacaví es un instrumento que debe profundizar sobre este modelo de seguridad (Corresponsabilidad) que le entrega protagonismos en la prevención a todos los actores comunitarios; es así como las JJVV´s junto con su Unión Comunal y los Clubes Deportivos por ejemplo, con su asociación deben ser actores principales, como lo señalábamos anteriormente. A esto se debe agregar una buena infraestructura institucional con una oficina de seguridad, con elementos técnicos como cámaras de televigilancias, vehí-

Concejala Marcela Sepúlveda

@ConcejalaSepulv

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Marcela Sepúlveda aclara a los vecinos sobre la importancia de prevenir en circunstancias de inseguridad en Lo Alvarado.

culos de protección, etc. Debemos agregar la importancia de la educación, del deporte y de actitudes preventivas en el ámbito de la salud. En resumen, con más seguridad podemos tener una comuna más íntegra, donde se respeten los derechos de todos. Marcela Sepúlveda

@concejalamarcela

El Arte Emprender / Entrega N°3

SECCIÓN AUSPICIADA POR INSTITUTO LUIS MEZZA PARA LOS LECTORES DE CURACAVÍVE

CREA VALOR PARA TUS CLIENTES

“Las empresas deben dejar de concentrarse en ser las mejores, sino en ser únicas” Harvard Business Review

Recordando En la entrega Nº2 establecimos que: a. Innovar es adoptar una actitud de búsqueda constante por identificar, comprender y resolver las necesidades reales de nuestros clientes. Necesidades que están en constante transformación y evolución. b. Se logra un producto o servicio innovador, tomando riesgos, probando una y otra vez y aprendiendo de los fracasos, hasta llegar al resultado esperado.

Se trata de crear beneficios únicos, tangibles e intangibles para tus grupos de clientes objetivos (segmentos de clientes), a través de la venta de productos y/o servicios. Preguntas orientadoras que te ayudarán a CREAR VALOR para tus clientes: 1. ¿Quiénes son tus clientes más importantes?, es decir, aquellos que necesitan claramente tus servicios y/o productos.

2. ¿Por qué el cliente debe usar tus servicios y/o com-

prar tus productos en lugar de los que los que le ofrece la competencia?

3. ¿Cómo a través de la compra de tus productos y/o servicios tu cliente puede recibir beneficios para su vida? (Comodidad - Precio – Diseño – Estatus – Reducción de Costes – Garantías, etc.)

c. Innovar, hoy por hoy, también es el resultado de generar asociaciones, alianzas y colaboraciones estratégicas, en procura del bienestar y satisfacción de nuestros clientes.

4. ¿Tu emprendimiento tiene algún

impacto positivo en la comunidad? Los

clientes cada vez más, eligen apoyar a

empresarios que practican responsabilidad social. 5. ¿Creas experiencias de servicio al

cliente para garantizar satisfacción y

fidelización?

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El Arte de Emprender / Entrega N°3

SECCIÓN AUSPICIADA POR INSTITUTO LUIS MEZZA PARA LOS LECTORES DE CURACAVÍVE

Luego de reflexionar y trabajar en construir respuestas concretas a las interrogantes anteriores, deberás concretar la “PROPUESTA DE VALOR” que comunicarás a tus clientes. A continuación, algunos ejemplos:

“De domingo a domingo, almuerzos exquisitos y nutritivos para tu familia, a un clic y sin salir de casa”. “Servicio médico profesional veterinario y de belleza para tu mascota, móvil y al instante”. “Salón de diversión y belleza para niños y niñas de hoy”.

“Del campo a tu puerta, productos 100% orgánicos”.

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